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Charte Qualité Polyclinique L’excellence

LA CHARTE QUALITE SECURITE

QUALITE


La POLYCLINIQUE L EXCELLENCE s’inscrit dans une démarche de qualité très stricte.
Nous mettons un point d’honneur à satisfaire aux exigences de nos patients en leur apportant une attention constante et un service hors pair.

Chacun de nos collaborateurs participe activement à notre objectif de qualité totale, en direction de nos résidents et de nos partenaires.

Grâce à notre adhésion au développement national pour la qualité, nous mesurons tout au long de l’année différents indicateurs tels que :
  • la satisfaction de nos clients
  • les infections nosocomiales
  • le calcul des risques

Nous avons mis également en place un référent de vigilances sur des points d’exigence maximale :
  • matériovigilance
  • hémovigilance
  • pharmacovigilance
  • hygiène hospitalière